Le Match Parfait
Conditions Générales d'Utilisation
Le Match Parfait est édité par Tom MULLER, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 10861356300015, siège social 5C Oberhoh Weg, 68000 Colmar. Voir les mentions légales pour le détail complet.
1. Objet
Le Match Parfait (ci-après « la Plateforme ») est un service en ligne qui met en relation des étudiants en recherche d'un contrat d'alternance (apprentissage ou professionnalisation) avec des entreprises qui recrutent, ainsi que des écoles et CFA partenaires qui suivent le placement de leurs étudiants. La mise en relation repose sur un moteur de matching algorithmique complété d'une validation humaine (ou, pour les scores de confiance les plus élevés, d'une auto-validation selon des critères définis par notre équipe).
L'utilisation de la Plateforme, sous toutes ses formes (site web et application mobile), implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Les différents comptes
- Étudiant : compte gratuit. Permet de créer un profil, d'être proposé à des entreprises via le matching, de consulter les offres publiées (y compris des offres externes agrégées depuis des sources publiques, voir article 4 bis) et de manifester son intérêt pour l'une d'elles ou de candidater spontanément auprès d'une entreprise. Une fois une mise en relation initiée — match validé, intérêt manifesté ou candidature spontanée — l'échange par messagerie et la prise de rendez-vous sont possibles avec toute entreprise disposant d'un accès payant actif ou de sa conversation offerte (voir article 5).
- Entreprise : compte gratuit à la création. Permet de publier un besoin de recrutement, de recevoir des propositions de profils et, si elle le souhaite, d'activer une page vitrine publique pour recevoir des candidatures spontanées (voir article 6 bis). Une première conversation est offerte à toute entreprise ; au-delà, l'accès à la messagerie et à la recherche libre de profils (« Explorer les talents ») nécessite un accès payant actif (voir article 5).
- École / CFA : compte gratuit. Permet de suivre l'avancement du placement des étudiants rattachés à l'établissement (statut de la démarche, taux de complétion du profil), sans accès aux messages ni aux coordonnées des étudiants.
Tout compte entreprise ou école est soumis à une validation par notre équipe avant activation complète.
3. Inscription et compte utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription, et à les maintenir à jour. Chaque compte est personnel : l'identifiant et le mot de passe ne doivent pas être partagés, et l'utilisateur est responsable de toute activité effectuée depuis son compte. Un compte entreprise peut associer plusieurs collègues (accès identique pour tous les membres d'une même entreprise) via la fonctionnalité dédiée de gestion d'équipe.
Un utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis ses paramètres, ce qui entraîne la suppression définitive de ses données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
4. Le moteur de matching
Les propositions de mise en relation sont calculées automatiquement à partir des critères renseignés par l'étudiant et par l'entreprise (compétences, disponibilités, localisation, préférences, etc.), puis, sauf auto-approbation pour les scores les plus élevés, validées par notre équipe avant transmission. Le Match Parfait ne garantit ni le nombre, ni la pertinence, ni l'issue d'une mise en relation : le moteur de matching est une aide à la décision, pas un engagement de résultat, et la décision finale de recruter ou de postuler appartient toujours à l'étudiant et à l'entreprise.
4 bis. Offres externes
La section « Mes opportunités » peut afficher, en complément des besoins publiés par les entreprises clientes, des offres d'alternance provenant de sources publiques externes (actuellement l'API de France Travail). Ces offres sont fournies à titre informatif : Le Match Parfait n'est pas partie à ces offres et n'intervient pas dans le processus de recrutement associé. Cliquer sur une offre externe redirige vers le site de l'organisme émetteur, soumis à ses propres conditions d'utilisation.
5. Accès payant et garanties (entreprises)
Au-delà d'une première conversation offerte à toute entreprise, l'accès à la messagerie et à « Explorer les talents » est réservé aux entreprises disposant d'un accès payant actif. Le tarif en vigueur ainsi que les modalités de paiement (carte bancaire, via notre prestataire Stripe) sont indiqués avant tout achat. Trois garanties peuvent s'appliquer :
- Garantie Recrutement : une extension de la durée d'accès peut être accordée par notre équipe selon les circonstances.
- Garantie Rupture : en cas de rupture du contrat d'un candidat recruté via la Plateforme, un remplacement peut être proposé, dans la limite d'une fois par candidat concerné.
- Garantie Satisfaction : un accès direct à notre équipe support pour toute question relative à votre accès ou à ces garanties.
Les modalités précises d'application de ces garanties sont communiquées par notre équipe au moment où la situation se présente.
Offre Matching : prix unique par entreprise, valable pour autant de besoins que l'entreprise le souhaite jusqu'à la fin de la rentrée scolaire concernée. Offre sur mesure : accompagnement proposé sur devis pour les entreprises ayant des besoins de recrutement plus importants, sur simple demande auprès de notre équipe. Aucune de ces deux offres ne constitue un abonnement reconduit automatiquement : un nouvel achat est nécessaire pour chaque rentrée scolaire.
Les entreprises ayant acheté une campagne de recrutement avant le passage à ce nouveau modèle tarifaire conservent leur accès jusqu'à la date d'expiration initialement prévue.
5 bis. Politique de remboursement
Sauf obligation légale contraire, une campagne de recrutement, une Offre Matching ou une Offre sur mesure n'est pas remboursable une fois l'accès activé. Les seuls cas de compensation possibles après activation sont l'application de la Garantie Recrutement ou de la Garantie Rupture décrites à l'article 5 ci-dessus, selon les conditions qui y sont indiquées.
Une campagne encore en file d'attente (achetée mais pas encore démarrée, voir article 5) peut faire l'objet d'une demande d'annulation auprès de notre équipe, examinée au cas par cas. Pour toute question relative à un paiement, contactez [email protected].
6. Contenu publié par les utilisateurs
Chaque utilisateur reste propriétaire des contenus qu'il publie sur la Plateforme (photo de profil, CV, description, messages, logo d'entreprise, etc.). En les publiant, l'utilisateur autorise Le Match Parfait à les héberger, afficher et transmettre aux autres utilisateurs concernés, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service décrit dans les présentes CGU (proposer le profil à des entreprises, afficher un message dans une conversation, etc.). Cette autorisation cesse à la suppression du contenu ou du compte.
L'utilisateur s'engage à ne publier que des contenus exacts, qui lui appartiennent ou qu'il est autorisé à utiliser, et à ne pas publier de contenu illicite, injurieux, discriminatoire ou trompeur.
6 bis. Vitrines entreprises et candidatures spontanées
Une entreprise peut, si elle le souhaite, activer une page vitrine publique présentant sa description et ses offres en cours. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut : une entreprise ne l'active qu'explicitement depuis ses paramètres. Un étudiant peut alors lui adresser une candidature spontanée, même en l'absence d'un besoin publié correspondant à son profil ; cette candidature est transmise directement à l'entreprise concernée.
7. Règles d'usage et modération
Il est interdit d'utiliser la Plateforme pour du démarchage non sollicité, de créer plusieurs comptes pour contourner les règles d'accès, ou de tenter d'extraire massivement les données d'autres utilisateurs. Toute conversation peut être signalée par l'une des parties ; en cas de signalement, notre équipe peut consulter les derniers messages du fil concerné à la seule fin d'instruire le signalement, et peut suspendre un compte en cas de manquement constaté, de façon réversible.
8. Responsabilité
Le Match Parfait est une plateforme de mise en relation : elle n'est pas partie au contrat d'alternance (apprentissage ou professionnalisation) éventuellement conclu entre un étudiant et une entreprise, et n'intervient pas dans son exécution. Chaque partie reste seule responsable des engagements qu'elle prend avec l'autre. Le Match Parfait s'efforce d'assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir une disponibilité continue (maintenance, incidents techniques).
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit en détail dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
10. Modification des CGU
Ces CGU peuvent évoluer, notamment pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement significatif, les utilisateurs concernés en seront informés.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : [email protected].